האתגר
חברה בתחום השירותים פנתה אלינו לאחר תקופה ארוכה שבה קמפיין החיפוש שלה בגוגל לא הצליח לייצר תוצאות מספקות.
על פניו, הנתונים במערכת נראו טובים. חשבון הפרסום הציג כמות גבוהה של המרות, אך בפועל העסק קיבל רק 3–4 פניות בשבוע.
הפער בין מה שדווח במערכת לבין המציאות הקשה מאוד על קבלת החלטות והוביל לבזבוז תקציב משמעותי.
לאחר בדיקה מעמיקה של החשבון גילינו שהבעיה המרכזית לא הייתה רק הקמפיין עצמו.
מערכת ההמרות הוגדרה בצורה שגויה.
במקום למדוד פעולות בעלות ערך עסקי אמיתי כמו:
שליחת טופס
לחיצה על מספר טלפון
יצירת קשר
המערכת ספרה פעולות כלליות כמו כניסות לדפים באתר.
כתוצאה מכך:
גוגל ביצעה אופטימיזציה לפעולות שלא מייצרות לקוחות.
נתוני הביצועים היו מטעים.
התקציב הושקע במקומות הלא נכונים.
כמות הלידים בפועל נשארה נמוכה.
מה עשינו
1. ביצוע Audit מלא לחשבון
עברנו על:
מבנה הקמפיינים
קבוצות המודעות
מילות המפתח
מונחי החיפוש
אסטרטגיות הצעת המחיר
מערך ההמרות
במקביל ניתחנו את הנתונים ההיסטוריים כדי להבין אילו מילות מפתח באמת מייצרות הזדמנויות עסקיות.
2. מחקר מילות מפתח מחדש
ביצענו מחקר עצמאי והצלבנו אותו עם הנתונים שנאספו מהחשבון הישן.
כך הצלחנו:
לזהות מילות מפתח רווחיות שלא קיבלו מספיק תקציב.
להסיר חיפושים לא רלוונטיים.
לבנות מבנה קמפיין ממוקד יותר.
3. הקמת חשבון פרסום חדש
במקום להמשיך לתקן מערכת בעייתית, הוקם חשבון Google Ads חדש לחלוטין.
היתרונות:
התחלה נקייה ללא נתונים מטעים.
מבנה קמפיינים נכון מהיום הראשון.
יכולת מדידה מדויקת.
4. הקמת עמוד נחיתה חדש
בנינו עמוד נחיתה חדש שהתמקד בהגדלת שיעור ההמרה:
הצעת ערך ברורה יותר.
קריאות לפעולה בולטות.
מבנה תוכן ממוקד המרות.
התאמה טובה יותר למובייל.
5. הטמעת מעקב המרות מחדש
הגדרנו מחדש:
שליחת טפסים
לחיצות על מספר טלפון
פעולות יצירת קשר משמעותיות
כך יכולנו לדעת בדיוק אילו קמפיינים מייצרים פניות אמיתיות.
התוצאות
השיפור היה כמעט מיידי, כבר בשבוע הראשון היו יותר פניות מאשר כל החודש לפני!
הבעלים של החברה