שלוש הצעות מחיר לניהול סושיאל מונחות על השולחן: 1,500 ש"ח, 3,500 ש"ח ו-7,000 ש"ח לחודש. בכולן כתוב "ניהול מלא של פייסבוק ואינסטגרם". בכולן מופיעות המילים "אסטרטגיה", "תוכן איכותי" ו"דוח חודשי". המילים זהות, המוצר לא. ניהול סושיאל מחיר הוא לא מספר אחד אלא סכום של שש שורות, וההצעה הזולה כמעט תמיד משמיטה שלוש מהן בשקט.
הטווח בשוק הישראלי רחב: פרילנסרים מתחילים גובים 800 עד 1,500 ש"ח לחודש, פרילנסרים מנוסים 2,000 עד 4,500 ש"ח, וסוכנויות מתחילות סביב 2,500 עד 3,500 ש"ח ומגיעות ל-8,000 עד 12,000 ש"ח לניהול מלא של כמה פלטפורמות. המספרים האלה לקוחים ממחירונים שסוכנויות מפרסמות בעצמן, אז הם לא מדד אובייקטיבי, אבל הם מסמנים את גבולות המגרש. מה שמעניין אתכם הוא מה נכנס לכל טווח, ואת זה המחירונים לא אומרים. אם אתם עדיין מתלבטים אם העסק שלכם צריך את השירות בכלל, התחילו מהמאמר שלנו על איך להחליט אם ניהול רשתות חברתיות מתאים לעסק, ואז חזרו לכאן עם ההצעות ביד.
שש השורות שקובעות ניהול סושיאל מחיר
כשאנחנו קוראים הצעת מחיר לניהול סושיאל, אנחנו מחפשים שש שורות. אם שורה חסרה, היא לא "כלולה במחיר". היא פשוט לא קיימת, ותראו את זה בחודש השני.
- שעות עבודה בחודש. כמה שעות אדם מוקצות לחשבון שלכם, ומי האדם: ג'וניור שמנהל 15 לקוחות במקביל, או מישהו שמנהל חמישה.
- תמהיל תוכן. כמה פריטים בחודש, וכמה מהם סטטיים (תמונה וטקסט) לעומת וידאו קצר. פער ההפקה ביניהם הוא פי חמישה עד פי עשרה.
- מי מצלם. חומרי גלם שאתם שולחים, צילום סמארטפון של מנהל הסושיאל בביקור חודשי, או יום צילום מקצועי.
- מענה לקהילה. מי עונה לתגובות ולהודעות, באילו שעות, ותוך כמה זמן.
- הפצה. האם יש תקציב מדיה, מי משלם אותו ומי מנהל אותו.
- דיווח. מה נמדד: לייקים וחשיפות, או פניות ועלות לפנייה.
עכשיו נעבור על שלוש ההצעות עם השורות האלה ביד.
הצעה א': 1,500 ש"ח לחודש
ב-1,500 ש"ח אתם קונים בין חמש לשמונה שעות עבודה בחודש, לפי תעריף של 200 עד 300 ש"ח לשעה שמנהל סושיאל סביר גובה. שמונה שעות מספיקות לתזמון של 8 עד 12 פוסטים סטטיים מחומרים שאתם מספקים, לכתיבת הכיתובים, ולדוח קצר. הן לא מספיקות לצילום, לעריכת וידאו, או למענה לתגובות אחרי שעות העבודה.
זה לא שירות גרוע. זה שירות של תזמון וכתיבה, ולעסק שיש לו צלם בבית (בעל מספרה שמצלם כל תספורת, מסעדה שמצלמת כל מנה) הוא יכול להיות בדיוק מה שצריך. הבעיה מתחילה כשההצעה הזו נקראת "ניהול מלא של שלוש פלטפורמות" ומבטיחה גם טיקטוק. אין בה שעות לטיקטוק. מי שמבטיח אחרת מתכנן להעלות את אותו סרטון לשלוש רשתות ולקרוא לזה ניהול.
שימו לב גם למה שאתם יכולים לעשות לבד במקום: Meta Business Suite מאפשר לתזמן פוסטים וסטוריז לפייסבוק ולאינסטגרם, לענות להודעות ולראות נתוני ביצועים במקום אחד, לפי העמוד הרשמי של Meta. אם הערך העיקרי בהצעה הוא "אנחנו מתזמנים", אתם משלמים 1,500 ש"ח על לחיצה שהכלי כבר עושה בחינם. מה שאתם צריכים לשלם עליו הוא הכתיבה והעקביות, ושווה לוודא שזה מה שכתוב בהצעה.
הצעה ב': 3,500 ש"ח לחודש
זה הטווח שרוב העסקים הקטנים בישראל נמצאים בו, והוא גם הטווח שבו ההבדלים בין ספקים הכי גדולים. ב-3,500 ש"ח צפו ל-12 עד 16 פריטי תוכן, עם שניים עד ארבעה סרטוני רילס קצרים, מענה לתגובות בשעות העבודה, ודוח חודשי עם מספרים. חלקו את המחיר במספר הפריטים ותקבלו 220 עד 290 ש"ח לפריט. סרטון קצר ערוך כמו שצריך עולה בשוק 600 עד 2,500 ש"ח לבד, אז ברור שברמת המחיר הזו הרילס מצולמים בסמארטפון, לרוב על ידכם, ונערכים בתבניות.
זו הנקודה שבה שאלה אחת חוסכת אכזבה: "מי מצלם את הווידאו ומתי". תשובה טובה היא ביקור צילום חודשי של שעתיים אצלכם בעסק, שממנו יוצאים ארבעה עד שישה סרטונים. תשובה גרועה היא "תשלחו לנו חומרים". בתשובה הגרועה, החודש השלישי נראה כך: אתם לא שלחתם, הם לא פרסמו, והריטיינר נגבה.
הדבר השני שמשתנה כאן הוא מי עונה לקהילה. ב-3,500 ש"ח יש למנהל הסושיאל זמן לענות לתגובות ולהודעות בשעות העבודה. לקוח ששואל "כמה עולה" ביום רביעי ב-21:00 יקבל תשובה למחרת בבוקר. אם העסק שלכם סוגר עסקאות בהודעות, השעות הן הפרמטר שחשוב לכם, יותר ממספר הפוסטים.
הצעה ג': 7,000 ש"ח לחודש
ב-7,000 ש"ח ומעלה נכנס המרכיב שמבדיל בין נוכחות לבין מכונת שיווק: הפקת וידאו אמיתית וניהול הפצה. חבילות בטווח הזה כוללות בדרך כלל 15 עד 20 פריטים עם רילס מרובים, יום צילום או שניים ברבעון, מענה יומי לקהילה, וניהול של קמפיינים ממומנים על התוכן שעובד. שימו לב: ניהול הקמפיינים כלול, תקציב המדיה לא. הוא משולם בנפרד ישירות למטא.
הטווח הזה שווה את הכסף בתנאי אחד: שיש בהצעה שורת הפצה עם סכום לצידה. בלי תקציב מדיה, 7,000 ש"ח קונים תוכן מצוין שמגיע לאותם 2,000 עוקבים שכבר קנו מכם. בשביל להשוות, מנהל סושיאל שכיר בתחילת הדרך עולה לעסק 8,000 עד 10,000 ש"ח בחודש לפני עלויות מעסיק, כפי שעולה מסקירת השכר של כלכליסט למקצועות הדיגיטל. סוכנות ב-7,000 ש"ח נותנת לכם צוות של כמה אנשים (כותב, עורך וידאו, מנהל קמפיינים) בפחות מעלות של שכיר אחד, וזו הסיבה שהטווח הזה הגיוני לעסק שמוכר דרך הרשתות, במקום סתם להציג בהן.
השורה שאין באף הצעה: תקציב המדיה
הנה העמדה שלנו, והיא לא פופולרית אצל ספקי תוכן: ניהול סושיאל בלי הפצה בתשלום הוא בעיקר שירות למי שכבר עוקב אחריכם. החשיפה האורגנית של עמוד עסקי קטן נמוכה, וכל פוסט מגיע לחלק קטן מהעוקבים. התוכן הטוב ביותר בעולם לא מביא לקוח חדש אם אף לקוח חדש לא רואה אותו.
לכן בכל הצעה שאנחנו בונים יש שורה רביעית שהמחירונים מדלגים עליה: תקציב מדיה חודשי, החל מ-1,000 עד 2,000 ש"ח לעסק קטן, שמופנה לשני-שלושה הפוסטים שהביאו הכי הרבה פניות באותו חודש. זה הופך את הסושיאל ממדד של לייקים למדד של עלות לפנייה, ומשם קל להחליט אם להגדיל או להקטין. איך בוחרים מה לקדם ומה לא, ולמה כפתור "קדם" הוא לא התשובה, פירטנו במאמר על קידום ממומן באינסטגרם.
כשאתם משווים ניהול סושיאל מחיר בין שתי הצעות, הוסיפו את תקציב המדיה לשתיהן. הצעה של 3,500 ש"ח ועוד 1,500 ש"ח מדיה (5,000 ש"ח בחודש) עם 30 פניות היא 167 ש"ח לפנייה. הצעה של 1,500 ש"ח בלי מדיה עם 4 פניות היא 375 ש"ח לפנייה. ההצעה הזולה יקרה יותר, פי שניים.
איך משווים שתי הצעות בחמש דקות
קחו את שתי ההצעות ורשמו ליד כל אחת שישה מספרים: שעות בחודש, פריטי תוכן, סרטונים, שעות מענה, תקציב מדיה, ומדד הדיווח. אם ספק לא מוכן לנקוב במספר שעות, בקשו במקום זה את מספר הלקוחות שמנהל הסושיאל שלכם מטפל בהם. מעל עשרה לקוחות לאדם אחד, אתם מקבלים תבניות. מתחת לשישה, אתם מקבלים תשומת לב.
שאלו גם מי הבעלים של הנכסים. דף הפייסבוק, חשבון האינסטגרם, חשבון המודעות והפיקסל צריכים להיות רשומים על שם העסק שלכם, עם הספק כמנהל מורשה. ספק שמתעקש לפתוח חשבון מודעות משלו "כי זה פשוט יותר" לוקח איתו את כל הדאטה ביום שתיפרדו. את שאר המספרים שכדאי לחשב לפני שמעבירים שקל, כולל עלות לפנייה ושיעור סגירה, פירטנו בחישוב התקציב השיווקי לעסק קטן.
ולבסוף, בקשו לראות דוח חודשי אמיתי של לקוח קיים (עם הסתרת השם). דוח שמראה עוקבים חדשים וחשיפות בלבד אומר שהספק לא מודד פניות. דוח שמראה פניות, מקור הפנייה ועלות לפנייה אומר שהוא יודע מה הוא מוכר לכם.
שאלות נפוצות על ניהול סושיאל מחיר
כמה עולה ניהול סושיאל לעסק קטן בישראל?
חבילה בסיסית של תזמון וכתיבה מפרילנסר עולה 800 עד 1,500 ש"ח לחודש. חבילה מקובלת לעסק קטן עם 12 עד 16 פריטים וכמה רילס עולה 2,500 עד 4,000 ש"ח. חבילה עם הפקת וידאו, מענה יומי וניהול קמפיינים מתחילה סביב 7,000 ש"ח. תקציב המדיה לפרסום ממומן משולם בנפרד ישירות לפלטפורמה.
מה ההבדל בין פרילנסר לסוכנות בניהול סושיאל?
פרילנסר הוא אדם אחד שכותב, מעצב ומתזמן, ולכן הוא זול יותר ומתאים לעסק שמספק חומרי גלם בעצמו. סוכנות מביאה כמה אנשים (כותב, עורך וידאו, מנהל קמפיינים) ומתאימה לעסק שצריך הפקת וידאו והפצה בתשלום. ההבדל במחיר משקף שעות ומומחיות, לא איכות בהכרח, ולכן משווים שעות ותוצרים ולא תוויות.
האם תקציב הפרסום הממומן כלול במחיר ניהול הסושיאל?
כמעט אף פעם לא. דמי הניהול מכסים את העבודה, ותקציב המדיה משולם בנפרד למטא או לטיקטוק, בדרך כלל מכרטיס האשראי של העסק. בהצעות יקרות יותר ניהול הקמפיינים כלול בדמי הניהול, אבל הכסף שמגיע לפלטפורמה תמיד נוסף על המחיר. דרשו לראות את שתי השורות בנפרד בהצעה.
הצעד הבא פשוט: קחו את ההצעה שכבר קיבלתם, ושלחו לספק שלוש שאלות במייל אחד: כמה שעות בחודש, מי מצלם ומתי, ומה תקציב המדיה שהוא ממליץ עליו ולמה. התשובות, ולא המחיר, יגידו לכם מה אתם קונים. ואם אתם רוצים שנעבור על ההצעה איתכם ונגיד מה חסר בה, השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך יום עסקים אחד.
