רוב הקמפיינים הראשונים בטיקטוק שאנחנו מקבלים לבדיקה נכשלו לפני שעלתה מודעה אחת. הם נכשלו בשלב ההגדרות: פיקסל שלא מדווח על מכירות, חמש קבוצות מודעות עם 30 ש"ח ביום כל אחת, וסרטון שנראה כמו פרסומת טלוויזיה שקוצרה לאנכי.
אז איך עושים פרסום בטיקטוק כך שהשקל הראשון כבר מלמד אתכם משהו? הסדר שלנו קבוע: קודם מדידה, אחר כך חשבון ב-TikTok Ads Manager, קמפיין אחד עם קבוצת מודעות אחת, 3 עד 5 סרטונים, ושבוע שלם בלי לגעת. כל השאר הוא פרטים, ואותם נעבור כאן לפי הסדר.
איך עושים פרסום בטיקטוק נכון: מדידה לפני קמפיין
אם המטרה שלכם היא לידים או מכירות, האלגוריתם של טיקטוק צריך לראות אותם. בלי פיקסל שמדווח על אירוע ההמרה באתר, נשארים עם יעדים כמו צפיות או תנועה, והמערכת תביא לכם בדיוק את זה: אנשים שאוהבים לצפות וללחוץ, לא אנשים שקונים.
אנחנו מתקינים את TikTok Pixel ומגדירים אירוע אחד בלבד בשלב הזה: שליחת טופס לעסק שמחפש לידים, או רכישה לחנות. לחנויות על WooCommerce או Shopify יש חיבור מובנה שמעביר גם אירועים מצד השרת (Events API), וזה שווה את חצי השעה, כי חוסמי פרסומות ודפדפנים שמוחקים עוגיות מעלימים חלק מההמרות שהפיקסל לבד רואה. את האירוע בודקים עם שליחה אמיתית לפני ההשקה, לא אחריה.
פתיחת חשבון ב-TikTok Ads Manager: ההגדרות שקשה לתקן בדיעבד
ההרשמה עצמה לוקחת עשר דקות. מה שאנחנו בודקים פעמיים הוא אזור הזמן והמטבע של החשבון. חשבון שנפתח בדולרים ובשעון של סינגפור ייצר לכם דוחות שלא מתיישבים עם הנהלת החשבונות ועם שעות הפעילות של העסק. בחרו ירושלים ושקלים, אם הם זמינים לכם, וחברו אמצעי תשלום של העסק ולא כרטיס פרטי.
עוד החלטה בשלב הזה: לחבר את חשבון הטיקטוק העסקי של המותג ל-Ads Manager. זה מאפשר להריץ סרטונים שכבר עלו בחשבון כמודעות, עם הלייקים והתגובות שלהם, במקום להעלות קובץ "יתום" שנראה כמו פרסומת מהשנייה הראשונה.
מבנה הקמפיין הראשון בטיקטוק: אחד, אחד, וחמישה
זה המבנה שאנחנו בונים לעסק שמפרסם בטיקטוק בפעם הראשונה:
- קמפיין אחד עם יעד המרות (Website conversions או Lead generation), מכוון לאירוע שהגדרתם בשלב המדידה.
- קבוצת מודעות אחת עם טרגוט רחב: ישראל, טווח גילאים סביר למוצר, בלי שכבות של תחומי עניין. בטיקטוק הסרטון הוא הטרגוט, והמערכת מוצאת את הקהל לפי מי שנעצר עליו.
- 3 עד 5 סרטונים באותה קבוצה, כל אחד עם פתיחה שונה. לא חמש גרסאות צבע של אותו סרטון.
- מיקום טיקטוק בלבד, בלי Pangle ואפליקציות השותפים, עד שיש לכם נתוני בסיס.
טיקטוק דוחפת היום קמפיינים אוטומטיים לגמרי (Smart+), ויש להם מקום. בקמפיין הראשון אנחנו מעדיפים מבנה ידני, כי המטרה של החודש הראשון היא ללמוד איזה מסר עובד, ובקמפיין אוטומטי קשה יותר לראות את זה.
הטעות הנפוצה ביותר שאנחנו רואים היא פיצול: קבוצה לנשים, קבוצה לגברים, קבוצה לכל תחום עניין. עם תקציב של עסק קטן, כל קבוצה מקבלת פירורים, אף אחת לא לומדת, ואי אפשר להשוות ביניהן. זה אותו עיקרון שאנחנו מיישמים בכל ערוץ: מרכזים תקציב עד שיש עלות לליד יציבה, ורק אז מרחיבים.
כמה תקציב לשים בקמפיין טיקטוק ראשון
יש רצפה טכנית. לפי מרכז העזרה של TikTok Ads Manager, תקציב יומי ברמת קבוצת מודעות חייב לעבור 20 דולר, ותקציב ברמת קמפיין חייב לעבור 50 דולר. בשער של כ-3.7 זה בערך 75 ש"ח ליום לקבוצה. עוד פרט מאותו עמוד: אחרי שהקמפיין עולה אי אפשר לעבור בין תקציב יומי לתקציב כולל, אז בחרו יומי מההתחלה.
הרצפה הטכנית היא לא התקציב הנכון. התקציב הנכון נגזר מהעלות לתוצאה שאתם מצפים לה. לפי TikTok, התנודתיות בתוצאות מתחילה לרדת אחרי כ-25 תוצאות או 7 ימים מתחילת שלב הלמידה. נניח עסק שמעריך עלות של 60 ש"ח לליד: 25 לידים בשבוע הם 1,500 ש"ח, כלומר כ-215 ש"ח ביום. עם 75 ש"ח ביום הקמפיין יגיע ל-25 תוצאות רק אחרי שלושה שבועות, ועד אז כל מסקנה שתסיקו היא ניחוש.
אם המספר הזה גבוה מדי, אל תורידו את התקציב, תורידו את רף האירוע. במקום לבצע אופטימיזציה לרכישה, בצעו אותה להוספה לסל או ללחיצה על כפתור הוואטסאפ, אירוע שקורה פי כמה יותר. פירוט מלא של עלויות בשוק הישראלי תמצאו במחירון הפרסום בטיקטוק שלנו, ואת החשבון של כמה מותר לשלם על ליד לפני שמתחילים, במאמר על שלושת המספרים שכדאי לחשב לפני קידום ממומן.
הסרטון: נראה כמו טיקטוק, נמכר כמו מודעה
בפייסבוק אפשר עדיין לברוח עם תמונה טובה וכותרת חדה. בטיקטוק אין תמונות, ויש שתי שניות. סרטון שנפתח בלוגו נגלל. סרטון שנפתח בבעיה, בתוצאה או בפנים של אדם שמדבר למצלמה נותן לכם עוד חמש שניות לעבוד בהן.
המבנה שאנחנו כותבים לסרטון של 15 עד 25 שניות: פתיחה עם הבעיה או התוצאה, הדגמה של המוצר בשימוש אמיתי, הוכחה אחת (מספר, ביקורת, לפני ואחרי), וקריאה לפעולה שאומרת מה קורה אחרי הלחיצה. מצלמים אנכי, בטלפון, עם כתוביות, כי חלק גדול מהצופים בלי סאונד. הפקה יקרה היא לא יתרון כאן, ולפעמים היא חיסרון: הצופה מזהה פרסומת ומדלג.
חמשת הסרטונים בקבוצה צריכים להיות שונים בפתיחה. אחד עם שאלה, אחד עם מספר, אחד עם הדגמה, אחד עם בעל העסק מדבר. ככה אחרי שבוע אתם יודעים איזו זווית עובדת. לא סתם איזה סרטון ניצח.
השבוע הראשון אחרי ההשקה
זה החלק שבו רוב בעלי העסקים מקלקלים קמפיין סביר. רואים עלות לליד גבוהה ביום השני, מורידים תקציב, מחליפים קהל, ומאפסים את הלמידה. אנחנו קובעים מראש: שבעה ימים בלי שינויים במבנה, בתקציב ובקהל. מה כן בודקים כל יום:
- שהאירוע מדווח ב-Events Manager ושמספר ההמרות בטיקטוק דומה למספר הפניות שהגיעו בפועל לעסק.
- אחוז הצפייה בשתי השניות הראשונות בכל סרטון. סרטון שרוב הצופים עוזבים לפניו לא יציל את עצמו.
- עלות לאלף חשיפות (CPM) ועלות לקליק, כדי לזהות אם הבעיה בסרטון או בדף הנחיתה.
אחרי שבוע מכבים את הסרטון החלש ומוסיפים במקומו וריאציה של החזק. עלות לליד שאפשר לתכנן לפיה תקציב מגיעה בדרך כלל אחרי 4 עד 8 שבועות של עבודה כזו, לא בשבוע הראשון. אם אתם מעדיפים שמישהו יחזיק את הסבלנות הזו במקומכם, זה מה שאנחנו עושים בניהול קידום ממומן בטיקטוק, עם דשבורד חי שמראה עלות לליד בכל רגע.
שאלות נפוצות על פרסום בטיקטוק
אפשר לפרסם בטיקטוק בלי חשבון טיקטוק עסקי פעיל?
כן. TikTok Ads Manager מאפשר להעלות סרטונים ישירות כמודעות בלי חשבון שמפרסם תוכן אורגני. חיבור חשבון עסקי עדיין עדיף, כי הוא מאפשר להריץ כמודעה סרטון שכבר צבר תגובות, ומודעה כזו נראית פחות כמו פרסומת.
מה התקציב המינימלי לקמפיין בטיקטוק?
לפי TikTok, תקציב יומי לקבוצת מודעות חייב לעבור 20 דולר (כ-75 ש"ח), ותקציב יומי לקמפיין חייב לעבור 50 דולר. כדי שהמערכת תלמד צריך בדרך כלל יותר: תקציב שמאפשר כ-25 תוצאות בשבוע לפי העלות לתוצאה שאתם מצפים לה.
תוך כמה זמן רואים תוצאות מפרסום בטיקטוק?
נתונים ראשונים, כמו עלות לקליק ואיזה סרטון עוצר גלילה, מגיעים בשבוע הראשון. ירידה משמעותית בעלות לליד מגיעה אחרי 2 עד 4 שבועות של אופטימיזציה, והתייצבות שאפשר לתכנן לפיה תקציב אחרי 4 עד 8 שבועות.
הצעד הבא שלכם לא דורש תקציב: התקינו את הפיקסל, הגדירו אירוע המרה אחד, ושלחו טופס בדיקה מהטלפון. אם ההמרה מופיעה ב-Events Manager תוך שעה, אתם מוכנים להקים את הקמפיין הראשון.
