כמה עולה קידום ממומן בפייסבוק: חישוב מלא לעסק אחד, מהליד ועד החשבונית

מודעה בפייסבוק אפשר להעלות בכמה עשרות שקלים ליום, ו-Meta תיקח את הכסף בלי לשאול שאלות. לכן השאלה כמה עולה קידום ממומן בפייסבוק מקבלת בדרך כלל תשובה חסרת ערך: "כמה שתחליטו". התשובה שעוזרת לבעל עסק היא אחרת. לעסק קטן שמחפש לידים, חודש של פרסום רציני עולה בין 4,500 ל-7,500 ש"ח: 3,000 עד 4,500 ש"ח תקציב מדיה שעובר ישירות ל-Meta, ועוד 1,500 עד 2,900 ש"ח דמי ניהול אם עובדים עם סוכנות או פרילנסר.

המספרים האלה לא נשלפו ממחירון. הם תוצאה של חישוב שמתחיל בכמות הלקוחות שאתם רוצים ונגמר בחשבונית. עשינו את החישוב הזה כאן על עסק אחד לדוגמה, שלב אחרי שלב, כדי שתוכלו להציב את המספרים שלכם ולקבל את העלות האמיתית אצלכם.

כמה עולה קידום ממומן בפייסבוק: שלושה סעיפים בחשבון

העלות מורכבת משלושה חלקים שמשלמים לשלושה גורמים שונים. תקציב המדיה משולם ל-Meta בכרטיס האשראי שלכם. דמי הניהול משולמים למי שבונה ומנהל את הקמפיינים. הקריאייטיב, כלומר הסרטונים והתמונות, עולה זמן שלכם או כסף למי שמפיק אותו. הצעת מחיר שמציגה סכום אחד בלי ההפרדה הזאת היא הצעה שאי אפשר להשוות לשום דבר.

הדוגמה שלנו: קליניקה לפיזיותרפיה שגובה 400 ש"ח לטיפול. מטופל ממוצע מגיע לחמישה טיפולים, כך שמטופל חדש שווה לקליניקה 2,000 ש"ח. זו דוגמה כללית עם מספרים עגולים, לא לקוח שלנו, והיא נבחרה כי היא דומה למאות עסקי שירות בישראל.

שלב ראשון: מתחילים מהלקוחות, לא מהתקציב

רוב בעלי העסקים פותחים בשאלה "כמה לשים". הסדר הנכון הפוך. הקליניקה רוצה 15 מטופלים חדשים בחודש. מהניסיון של בעלת הקליניקה, מכל ארבע פניות אחת נסגרת לטיפול ראשון. מכאן שצריך 60 לידים בחודש.

עכשיו מגיע המספר היחיד שאי אפשר לדעת מראש: העלות לליד. נניח 50 ש"ח לליד, הנחת עבודה סבירה לשירות מקומי עם טופס פנייה. 60 לידים כפול 50 ש"ח הם 3,000 ש"ח תקציב מדיה בחודש, כלומר 100 ש"ח ליום.

ההנחה הזאת תתברר כנכונה או שגויה מהר. נתונים ראשוניים על עלות לקליק ועל המסר שמקבל תגובה מגיעים כבר בשבוע הראשון. ירידה ממשית בעלות לליד מגיעה אחרי שבועיים עד ארבעה של אופטימיזציה, ומספר יציב שאפשר לתכנן לפיו תקציב מתקבל אחרי ארבעה עד שמונה שבועות. מי שמתקצב חודש אחד בלבד קונה את החודש היקר ביותר ועוצר רגע לפני שהוא מתחיל להחזיר את עצמו.

שלב שני: בודקים אם Meta מסוגלת ללמוד מהתקציב הזה

כאן נמצא החלק שמחירונים ברשת מדלגים עליו. מערכת ההגשה של Meta צריכה נפח תוצאות כדי לייצב קמפיין. לפי מרכז העזרה לעסקים של Meta, קבוצת מודעות יוצאת משלב הלמידה אחרי כ-50 תוצאות בשבוע שלאחר העריכה המשמעותית האחרונה. עד אז הביצועים פחות יציבים והעלות לתוצאה גבוהה יותר.

בקליניקה שלנו, 60 לידים בחודש הם כ-14 לידים בשבוע. רחוק מ-50. כדי לעמוד ברף המלא לפי 50 ש"ח לליד צריך 2,500 ש"ח בשבוע, כ-10,000 ש"ח בחודש. לרוב העסקים הקטנים זה לא ריאלי, וזה בסדר. המשמעות המעשית היא שלוש החלטות:

• קבוצת מודעות אחת, לא ארבע. כל פיצול של 3,000 ש"ח בין קהלים מחלק גם את הלידים, ואף קבוצה לא צוברת מספיק נתונים.
• לא נוגעים בקמפיין כל יומיים. כל עריכה משמעותית מאפסת את הלמידה ומחזירה אתכם לנקודת ההתחלה.
• תקציב חודשי שמייצר לפחות כמה עשרות לידים. מתחת לזה המערכת מנחשת, והעלות לליד נשארת גבוהה.

זו גם הסיבה שהתשובה "אפשר להתחיל ב-500 ש"ח ולראות" מטעה. ב-500 ש"ח בחודש הקליניקה תקבל עשרה לידים, שניים או שלושה מטופלים, ואפס מידע על מה עובד. הרחבנו על שלושת המספרים שמחשבים לפני שמתחילים במאמר על קידום ממומן לפני שמעבירים שקל לגוגל או למטא.

שלב שלישי: מוסיפים דמי ניהול וקריאייטיב

דמי ניהול בשוק הישראלי נגבים בשני מודלים: ריטיינר קבוע, או בסיס קבוע ועוד אחוז מתקציב המדיה. לפי סקירת המחירים של אתר "כמה זה", הטווח המקובל הוא בסיס של 1,000 עד 2,000 ש"ח לחודש ועמלה של 15% עד 20% מהתקציב. על מדיה של 3,000 ש"ח יוצא 1,450 עד 2,600 ש"ח. ניקח 2,000 ש"ח לצורך החישוב.

קריאייטיב הוא הסעיף שנשכח. סרטון שבעלת הקליניקה מצלמת בטלפון עולה שעה מהזמן שלה ועובד לעיתים קרובות טוב יותר מהפקה מלוטשת. צילום מקצועי עולה מאות עד אלפי שקלים חד-פעמיים. בכל מקרה צריך שלוש או ארבע גרסאות מודעה כבר בהשקה, כי המודעה היא המשתנה שמשפיע יותר מכל הגדרה אחרת על העלות לליד.

החשבון החודשי של הקליניקה:

1. תקציב מדיה ל-Meta: 3,000 ש"ח.
2. דמי ניהול: 2,000 ש"ח.
3. סך הכול: 5,000 ש"ח, שמביאים 60 לידים ו-15 מטופלים חדשים.

עלות מטופל חדש: 333 ש"ח, מול הכנסה של 2,000 ש"ח ממנו. זה המספר שקובע אם הפרסום יקר או זול, ולא הסכום שיורד מכרטיס האשראי.

מה מזיז את העלות לליד למעלה ולמטה

החישוב רגיש לשני משתנים, ושניהם בידיים שלכם יותר מאשר בידיים של Meta. אם העלות לליד עולה מ-50 ל-80 ש"ח, אותם 60 לידים עולים 4,800 ש"ח במדיה ועלות המטופל קופצת ל-453 ש"ח. אם יחס הסגירה יורד מאחד לארבעה לאחד לשישה, כי חוזרים לפניות אחרי יום במקום אחרי שעה, מאותו תקציב נכנסים עשרה מטופלים ולא 15, ועלות המטופל עולה ל-500 ש"ח.

במילים אחרות, מהירות החזרה ללידים שווה לקליניקה בערך כמו כל מה שאפשר לסחוט מאופטימיזציה ב-Ads Manager. עסק שמודד רק עלות לליד ולא עוקב אחרי מה שקורה לליד בטלפון רואה חצי מהתמונה. מהסיבה הזאת אנחנו לא מריצים קמפיין שאי אפשר למדוד בו עלות ללקוח, ולא מסתפקים בעלות לליד.

גורמים נוספים שמשפיעים על העלות לליד: עונתיות (בנובמבר ולפני חגים המכרז מתייקר לכולם), סוג הטופס (Instant Form בתוך פייסבוק מביא לידים זולים ופחות רציניים מדף נחיתה), וההצעה עצמה. "אבחון ראשון ב-150 ש"ח" יביא ליד זול יותר מ"צרו קשר", בלי לשנות שום הגדרה במערכת.

מתי התקציב קטן מדי בשביל סוכנות

שימו לב ליחס בדוגמה: 2,000 ש"ח ניהול על 3,000 ש"ח מדיה. ארבעים אחוז מההוצאה לא מגיעים למסך של אף לקוח פוטנציאלי. ברמת התקציב הזאת זה עדיין משתלם, כי ניהול טוב מוריד את העלות לליד ביותר ממה שהוא עולה. מתחת ל-2,000 ש"ח מדיה בחודש החשבון מתהפך, ודמי הניהול משתווים לתקציב הפרסום עצמו או עולים עליו.

העמדה שלנו: עסק עם פחות מ-2,000 ש"ח לחודש למדיה צריך לנהל לבד, דרך Ads Manager ולא דרך כפתור "קדם פוסט", ולהשקיע את הכסף שנחסך בתקציב עצמו. כשהתקציב חוצה את 3,000 ש"ח ויש עלות ליד יציבה, ניהול מקצועי מתחיל להחזיר את עצמו. את מה שכלול אצלנו בניהול שוטף, מבניית המשפך ועד הדשבורד החי שרואים בו עלות לליד בכל רגע, פירטנו בעמוד קידום ממומן בפייסבוק ואינסטגרם. מי ששוקל לפרסם גם בגוגל או בטיקטוק ימצא את התמונה הרחבה בעמוד ניהול קמפיינים ממומנים, אבל ההמלצה שלנו לעסק חדש בפרסום נשארת ערוץ אחד או שניים עד שיש עלות ליד יציבה.

שאלות נפוצות על עלות קידום ממומן בפייסבוק

הצעד הבא לוקח רבע שעה ולא עולה שקל: פתחו את רשימת הפניות של שלושת החודשים האחרונים, ספרו כמה מהן הפכו ללקוחות משלמים, וחשבו כמה שווה לכם לקוח ממוצע. עם שני המספרים האלה ביד, החישוב שעשינו כאן ייתן לכם תקציב שמבוסס על העסק שלכם ולא על ניחוש.

לכל המאמרים