עסק שמגיע אלינו עם 5,000 ש"ח בחודש ושואל אם לשים אותם בטיקטוק או בפייסבוק, בדרך כלל כבר ראה צילום מסך של מישהו שקנה אלף חשיפות בכמה שקלים. ההחלטה על פרסום בטיקטוק או בפייסבוק לא נקבעת שם. היא נקבעת בשני מספרים אחרים: האם התקציב שלכם מספיק כדי שהאלגוריתם יסיים ללמוד, והאם אתם מסוגלים לייצר כל חודש את הקריאייטיב שהפלטפורמה דורשת.
התשובה הקצרה שלנו: רוב העסקים הקטנים בישראל שמוכרים שירות, או מוכרים לקהל מעל גיל 30, צריכים להתחיל במטא (פייסבוק ואינסטגרם). טיקטוק עדיף כשהקהל צעיר, המוצר נקנה מהר ובלי שיחת מכירה, ויש מישהו שמצלם 8 עד 12 סרטונים אנכיים בחודש. ובשני המקרים מתחילים בערוץ אחד, לא בשניים.
למה מחיר לאלף חשיפות הוא השוואה מטעה
כמעט כל השוואה בין הפלטפורמות פותחת ב-CPM. בהשוואה שפורסמה ב-smallbusiness.co.uk הטווח שצוין לטיקטוק היה 1.5 עד 4.5 ליש"ט לאלף חשיפות, מול 5 עד 15 ליש"ט במטא. גם אם הפער הזה נכון בשוק הישראלי, הוא כמעט חסר משמעות לעסק קטן.
חשיפה בטיקטוק היא לרוב שנייה וחצי של אגודל שגולל הלאה. מה שמעניין אתכם הוא העלות לליד או לרכישה אחרי שהקמפיין התייצב. חשיפה יכולה לעלות שליש, והעלות לליד עדיין לצאת גבוהה יותר, אם הקהל שמגיע לטופס לא בשל לקנות. אותה השוואה עצמה מציינת שאין בה נתוני המרה. חשיפה זולה היא נתון על המדיה. היא לא אומרת כלום על העסק.
הלמידה של האלגוריתם: המספר שמכריע פרסום בטיקטוק או בפייסבוק בתקציב קטן
שתי המערכות עובדות על אותו עיקרון: הן צריכות לראות מספיק תוצאות כדי ללמוד למי להציג את המודעה. מטא מגדירה שלב למידה לכל ad set, והכלל המקובל הוא בערך 50 אירועי אופטימיזציה בשבוע. טיקטוק כותבת במרכז העזרה שלה שהתנודתיות מתחילה לרדת אחרי כ-25 תוצאות או 7 ימים.
עכשיו לחשבון. קחו קליניקה שגובה 400 ש"ח לטיפול ומשלמת 70 ש"ח לליד. כדי להגיע ל-50 לידים בשבוע במטא היא צריכה 3,500 ש"ח בשבוע, כלומר 14,000 ש"ח בחודש, ל-ad set אחד. עם 5,000 ש"ח בחודש היא תקבל בסביבות 17 לידים בשבוע ותישאר בסטטוס Learning Limited.
זה לא סוף העולם. זה אומר שבתקציב קטן אסור לפצל: ad set אחד, קהל רחב, 3 עד 4 מודעות, ובלי לגעת בהגדרות כל יומיים. כל שינוי משמעותי מחזיר את הלמידה להתחלה. אותו היגיון בטיקטוק, רק שהרף של 25 תוצאות נמוך יותר ולכן נגיש יותר, בתנאי שתעמדו במינימום התקציב.
מינימום תקציב: כאן טיקטוק מסננת עסקים קטנים
במטא אפשר להפעיל קמפיין בכמה עשרות שקלים ביום. זה נשמע כמו יתרון, ולפעמים זו מלכודת: 30 ש"ח ביום על יעד של לידים לא מייצרים מספיק נתונים כדי ללמוד משהו.
בטיקטוק הרצפה גבוהה יותר. לפי עמוד התקציב של TikTok Ads Manager, תקציב יומי ברמת הקמפיין חייב לעבור 50 דולר, וברמת ה-ad group הוא חייב לעבור 20 דולר. כלומר, קבוצת מודעות אחת עולה לכם לפחות כ-600 דולר בחודש, עוד לפני שבדקתם שני קהלים או שתי זוויות מסר. עסק עם 3,000 ש"ח בחודש יכול להריץ ad group אחד בטיקטוק, וכמעט כלום מעבר לו.
קריאייטיב: העלות שלא מופיעה בחשבונית של הפלטפורמה
במטא אפשר לעלות לאוויר עם תמונה טובה של המוצר, קרוסלה של עבודות קודמות או סרטון אחד. מודעה סטטית שעובדת יכולה להחזיק שבועות.
בטיקטוק המודעה היא סרטון אנכי, והיא צריכה להיראות כמו תוכן של הפלטפורמה ולא כמו פרסומת. סרטון נשחק שם מהר יותר, ולכן ההמלצה שלנו היא להכניס לפחות שני סרטונים חדשים בשבוע. אם אין לכם מי שיצלם, יערוך ויעלה 8 עד 12 סרטונים בחודש, התקציב של טיקטוק הולך לשלם על אותם שלושה סרטונים שהקהל כבר ראה.
תעשו את החשבון בשעות או בשקלים: יוצר תוכן, עובד שמצלם בטלפון בין לקוחות, או אתם בעצמכם. זה חלק מעלות הערוץ, בדיוק כמו הקליקים.
מי מתחיל בטיקטוק ומי מתחיל במטא
אחרי שבדקתם תקציב וקריאייטיב, נשארת שאלת ההתאמה. פירטנו את זה לעומק בחמשת המבחנים שקובעים אם טיקטוק הוא הערוץ שלכם, וכאן הגרסה הקצרה:
- מתחילים בטיקטוק כשהקהל בגילאי 18 עד 34, המוצר עולה עד כ-200 ש"ח ונקנה באימפולס, יש חנות אונליין עם פיקסל ו-Events API מחוברים, ויש יכולת הפקת וידאו שוטפת.
- מתחילים במטא כשמוכרים שירות שדורש שיחה או פגישה, כשהקהל מעל 35, כשהעסק מקומי ועובד ברדיוס מוגדר, או כשאין לכם יכולת לייצר וידאו כל שבוע.
עסקים רבים נופלים באמצע: מספרה בתל אביב, סטודיו לפילאטיס, חנות תכשיטים קטנה. שם אנחנו מתחילים במטא עם Reels, כי זה נותן לכם לבדוק סרטונים אנכיים בתוך מערכת שכבר יודעת לייצר לידים, ומעבירים לטיקטוק את הסרטונים שהוכיחו את עצמם.
למה לא מחלקים 50/50 "כדי לבדוק"
זו טעות קלאסית בתקציב קטן. בעל עסק לוקח 5,000 ש"ח, שם 2,500 בכל פלטפורמה, ואחרי חודש משווה. אף אחד מהקמפיינים לא יצא מהלמידה, שני המספרים רועשים, וההחלטה מתקבלת על בסיס 15 לידים פה ו-11 שם.
העמדה שלנו פשוטה: ערוץ אחד עד שיש עלות לליד יציבה, ורק אז הרחבה. פיצול הגיוני מתחיל כשהתקציב מאפשר לכל ערוץ להגיע לרף הלמידה שלו בנפרד. בדוגמה של הקליניקה זה 14,000 ש"ח בחודש למטא לבד. בשלב הזה גם כדאי שהערוצים ינוהלו יחד, כדי שאפשר יהיה להזיז תקציב מהערוץ שהתייקר השבוע לזה שמביא ליד זול יותר. כך בנוי ניהול הפייד מדיה הרב-ערוצי שלנו.
90 הימים הראשונים בערוץ אחד
ככה נראה ניסוי שאפשר לקבל ממנו החלטה, לא תחושה:
- שבוע 1: נתונים ראשוניים. עלות לקליק, איזה מסר מקבל תגובה, האם הפיקסל רושם את ההמרות. לא משנים כלום חוץ מתקלות.
- שבועות 2 עד 4: אופטימיזציה. מכבים מודעות חלשות, מוסיפים קריאייטיב חדש בגל אחד ולא בטפטוף, ובודקים את העלות לליד מול מה שהעסק יכול לשלם.
- שבועות 5 עד 8: התייצבות. אם העלות לליד נשארת בטווח של 15% שלושה שבועות ברציפות, יש לכם מספר שאפשר לתכנן לפיו תקציב.
- שבועות 9 עד 12: רק עכשיו פותחים את הערוץ השני, עם תקציב נפרד ועם הקריאייטיב שכבר עבד בראשון.
אם אחרי 8 שבועות העלות לליד עדיין קופצת, הבעיה כנראה לא בפלטפורמה. בדקו את ההצעה, את דף הנחיתה ואת המעקב אחרי לידים. החישוב המלא מהליד ועד החשבונית יעזור לכם לראות איפה הכסף נעלם.
אם החשבון הכריע לטובת טיקטוק, כאן מוסבר איך אנחנו מנהלים פרסום ממומן בטיקטוק לעסקים: מטרות קמפיין, פורמטים ומה בודקים לפני שמגדילים תקציב.
שאלות נפוצות על פרסום בטיקטוק או בפייסבוק
כמה תקציב צריך כדי להתחיל לפרסם בטיקטוק?
המינימום הטכני ב-TikTok Ads Manager הוא יותר מ-20 דולר ליום לקבוצת מודעות ויותר מ-50 דולר ליום אם מגדירים תקציב ברמת הקמפיין. כדי לקבל נתונים שאפשר להחליט לפיהם, אנחנו ממליצים על תקציב שמביא לפחות 25 תוצאות בשבוע, וזה תלוי בעלות לתוצאה בתחום שלכם.
אפשר להריץ את אותו סרטון בטיקטוק וב-Reels של אינסטגרם?
כן, ורוב הזמן זה הצעד הנכון. אותו סרטון אנכי עובד בשתי הפלטפורמות, בתנאי שמורידים סימני מים של אפליקציה אחת לפני שמעלים לשנייה ומתאימים את הכיתוב לאזורים הבטוחים של כל מסך. כך בודקים קריאייטיב בערוץ אחד ומעבירים לשני רק את מה שהוכיח את עצמו.
איזו פלטפורמה מביאה לידים זולים יותר?
אין תשובה כללית. החשיפה בטיקטוק בדרך כלל זולה יותר, אבל לעסקי שירות עם קהל מבוגר העלות לליד איכותי יוצאת לרוב נמוכה יותר במטא. הדרך היחידה לדעת היא למדוד עלות לליד שהפך ללקוח, ולא עלות לליד שמילא טופס.
הצעד הבא: קחו את התקציב החודשי שלכם, חלקו אותו בעלות לליד שאתם מעריכים, וחלקו בארבע. אם יוצא פחות מ-25 לידים בשבוע, אתם לא בשלב של השוואה בין פלטפורמות. בחרו את הערוץ שמתאים לקהל וליכולת הצילום שלכם, הריצו בו ad set אחד במשך 8 שבועות, ורק אז תחליטו על הבא.
