איך ליצור פיקסל פייסבוק: חמש דקות הקמה וארבע בדיקות שקובעות אם הקמפיין ילמד

ליצור פיקסל פייסבוק לוקח חמש דקות: נכנסים ל-Events Manager, מחברים מקור נתונים מסוג Web, נותנים לו שם ומתקינים את קוד הבסיס בתוך ה-head של כל עמוד באתר. את החלק הזה כל מדריך מסביר. הכסף הולך לאיבוד אחר כך, כשהפיקסל "עובד" אבל סופר לא נכון: ליד אחד נרשם פעמיים, רכישה נספרת בכל רענון של עמוד התודה, ו-Meta לומדת לחפש בדיוק את האנשים הלא נכונים.

לכן הסדר אצלנו הפוך מהמקובל. ההקמה היא שלב קצר, והבדיקה היא העבודה עצמה. בהמשך תמצאו את שלבי ההקמה כפי שהם נראים היום, ואחריהם ארבע בדיקות שאנחנו מריצים על כל חשבון לפני שמעבירים לקמפיין המרות את השקל הראשון.

איך ליצור פיקסל פייסבוק ב-Events Manager כשהוא נקרא היום Dataset

הדבר הראשון שמבלבל בעלי עסקים: בממשק של היום אין כמעט כפתור שכתוב עליו "פיקסל". מטא איחדה את הפיקסל, ה-Conversions API ומקורות נתונים אחרים תחת המושג Dataset, ומזהה ה-Dataset הוא אותו מספר שכל תוסף ופלטפורמה יבקשו מכם בתור Pixel ID. אם אתם מחפשים "צור פיקסל" ולא מוצאים, אתם במקום הנכון.

המסלול: Meta Business Suite, תפריט All tools, ואז Events Manager. שם לוחצים על חיבור מקורות נתונים (Connect data sources), בוחרים Web, נותנים שם שמזהה את האתר ולא את הסוכנות או העובד שהקים אותו, ומזינים את כתובת האתר (ההנחיות המעודכנות נמצאות במרכז העזרה לעסקים של מטא). מטא תציע לזהות אוטומטית אם האתר בנוי על WordPress, Shopify או Wix ותציע אינטגרציה מוכנה. זו הנקודה הראשונה שבה אנחנו עוצרים: לפני שמקימים Dataset חדש, בודקים ב-Business Settings תחת Data sources שאין כבר אחד שמישהו הקים לפני שנתיים. פיקסל כפול על אותו אתר מפצל את הנתונים בין שני מקורות, ואף אחד מהם לא צובר מספיק אירועים כדי שהאלגוריתם ילמד ממנו.

התקנה באתר: קוד ידני, תוסף או Tag Manager

לפי התיעוד הרשמי של מטא למפתחים, קוד הבסיס נכנס בין תגיות ה-head בכל עמוד שרוצים למדוד, ומשם הוא שולח אוטומטית אירוע PageView. בפועל יש שלוש דרכים להגיע לשם, וכל אחת מתאימה לעסק אחר.

באתר וורדפרס עם WooCommerce אנחנו מעדיפים את האינטגרציה הרשמית או תוסף מעקב אחד ויחיד שמנהל גם את הפיקסל וגם את אירועי הרכישה. המילה החשובה היא "אחד". הטעות הנפוצה ביותר שאנחנו פוגשים בחשבונות שעוברים אלינו היא קוד שהודבק ידנית ב-header של התבנית, ועוד תוסף שמזריק את אותו פיקסל, ועוד תגית ב-Google Tag Manager שמישהו שכח. שלושה מקורות שולחים את אותו PageView, ו-Events Manager מציג תנועה גבוהה ממה שיש באמת.

באתר שמנוהל דרך Google Tag Manager, הפיקסל נכנס כתגית HTML מותאמת עם טריגר All Pages, והאירועים עצמם כתגיות נפרדות עם טריגרים מדויקים. בבונה אתרים סגור כמו Wix מספיק להדביק את ה-Pixel ID בשדה הייעודי, והמערכת מטפלת בשאר. מה שלא כדאי לעשות בשום מצב: להתקין את הפיקסל רק בעמוד הבית, או רק בעמוד התודה. בלי PageView בכל עמוד אין לכם קהל רימרקטינג אמין ואין לכם דרך לדעת מאיפה הגיע מי שהשאיר פרטים.

אירועים: מה הפיקסל צריך לספור אצלכם

PageView לבדו לא שווה הרבה לקמפיין. קמפיין המרות צריך אירוע שמייצג כסף או לפחות שיחה עם לקוח, ומטא נותנת לכך אירועים סטנדרטיים עם שמות קבועים. בעסק של לידים זה Lead אחרי שליחת טופס, או Contact אחרי לחיצה על וואטסאפ או טלפון. בחנות זה ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout ו-Purchase. אנחנו לא ממציאים אירועים מותאמים כשיש אירוע סטנדרטי שמתאים, כי האירוע הסטנדרטי הוא מה שהאופטימיזציה של מטא מכירה הכי טוב.

באירוע Purchase חייבים לשלוח שני פרמטרים: value עם הסכום ששולם על ההזמנה, ו-currency עם הערך ILS. חנות שמוכרת מוצר ב-250 ש"ח ושולחת Purchase בלי ערך תקבל דוח של "12 רכישות" בלי שום יכולת לחשב ROAS. ראינו חשבונות שרצו חודשים כך, וההחלטות על תקציב התקבלו לפי מספר הרכישות ולא לפי ההכנסה.

ארבע בדיקות לפני שמגדירים קמפיין המרות

כאן נקבע אם הפיקסל יעבוד בשבילכם או נגדכם. אנחנו מריצים את הבדיקות האלה בסדר הזה, וזה לוקח בערך 20 דקות:

1. Test Events בזמן אמת. בלשונית Test Events ב-Events Manager מזינים את כתובת האתר, גולשים בו כמו לקוח ומשאירים ליד אמיתי או מבצעים רכישת בדיקה. כל אירוע צריך להופיע פעם אחת בדיוק, עם הפרמטרים הנכונים. אם Lead מופיע פעמיים, יש מקור כפול.
2. רענון עמוד התודה. מרעננים את עמוד התודה שלוש פעמים. אם כל רענון שולח Lead או Purchase חדש, האירוע מחובר לטעינת העמוד ולא לפעולה עצמה, וכל לקוח שחוזר לעמוד מהמייל נספר שוב.
3. השוואה מול המקור. אחרי 48 שעות של תנועה משווים את מספר ה-Lead ב-Events Manager למספר הפניות ב-CRM או בתיבת המייל, ואת סכום ה-Purchase להכנסות בחנות. פער של עד 10% עד 15% סביר, בגלל חוסמי פרסומות ודפדפנים שמגבילים מעקב. פער של פי שניים בכיוון כלשהו אומר שמשהו שבור.
4. כפילות מול ה-Conversions API. אם האתר שולח את אותו אירוע גם מהדפדפן וגם מהשרת, שני העותקים צריכים לשאת את אותו event_id כדי שמטא תאחד אותם. בלי זה הרכישות בדוח מוכפלות, והאלגוריתם מקבל תמונה ורודה מדי של מה שעובד.

אם משהו לא מופיע בכלל, מטא ממליצה באותו דף מפתחים על תוסף הכרום Meta Ads Data Advisor לאבחון. מניסיון, ברוב המקרים הבעיה פשוטה יותר: תוסף מטמון באתר שמגיש גרסה ישנה של העמוד בלי הקוד, או באנר עוגיות שחוסם את הפיקסל עד שהגולש לוחץ אישור.

הגדרות שמשנים מיד אחרי ההתקנה

שתי הגדרות עושות הבדל ממשי ולוקחות דקה. הראשונה היא Automatic advanced matching בהגדרות ה-Dataset: כשגולש ממלא טופס, הפיקסל שולח למטא את המייל והטלפון בצורה מוצפנת, וזה משפר את ההתאמה בין הקליק על המודעה לבין ההמרה, במיוחד כשהגולש עובר בין הנייד למחשב. השנייה היא אימות הדומיין ב-Business Settings, שמחבר את האתר באופן רשמי לחשבון העסקי שלכם ולא לחשבון של מי שהקים אותו.

ועוד נקודה של בעלות, שאנחנו חוזרים עליה בכל פגישת היכרות: ה-Dataset צריך להיות שייך ל-Business Manager של העסק. סוכנות או פרילנסר מקבלים גישה, לא בעלות. עסק שעוזב ספק ומגלה שהפיקסל עם שנתיים של היסטוריה נשאר אצל הספק מתחיל מאפס, כולל כל קהלי הרימרקטינג.

מתי פיקסל לבד כבר לא מספיק

פיקסל שרץ רק מהדפדפן מפספס חלק מההמרות, וזה החלק שהולך וגדל עם כל עדכון פרטיות באייפון ובדפדפנים. בעסק שמוציא כמה מאות שקלים בחודש על בדיקה ראשונה, פיקסל נקי עם אירוע אחד נכון מספיק להתחלה. בעסק שמריץ קמפיין המרות קבוע, ה-Conversions API כבר לא תוספת אלא חלק מהתשתית, ובחנויות וורדפרס הוא זמין היום דרך רוב תוספי המעקב המוכרים בלי שורת קוד אחת.

העיקרון שמנחה אותנו פשוט: קמפיין שאי אפשר למדוד עד רמת העלות ללקוח הוא קמפיין שלא היינו מריצים. אם אתם מתלבטים איזה אירוע לבחור לקמפיין לידים, כתבנו על ההבדל בין טופס מיידי לדף נחיתה בקמפיין לידים בפייסבוק, ואם אתם מפרסמים גם בטיקטוק, אותו היגיון של בדיקת ספירה מפורט במאמר על פיקסל טיקטוק. את הצד של התקציב והעלות לליד פירטנו בחישוב כמה עולה קידום ממומן בפייסבוק.

שאלות נפוצות על יצירת פיקסל פייסבוק

הצעד הבא: פתחו עכשיו את Events Manager, היכנסו ללשונית Test Events, והשאירו ליד אחד באתר שלכם. אם הוא מופיע פעם אחת בדיוק ובלי כפילות ברענון, הפיקסל מוכן לקמפיין. אם לא, תדעו בדיוק איפה לתקן לפני שהתקציב מתחיל לרוץ.

לכל המאמרים